PR SONG'S Storyberry

그러니까 비즈니스 블로그를 만들기로 했다면 그저 방문자수나 페이퍼뷰를 생각하기 이전에, 어떤 콘텐츠를 가지고 어떻게 대화를 만들어나갈 것인가를 진지하게 고민해야 하지 않을까요. 블로그는 "몇 명을 끌어모으냐"로 카운트될 수 없는 종류의 채널이지 않은가요. 다른 게 혁신이 아니라, '단순히 몇 명에게 노출되었느냐, 몇 명의 사람들이 우리의 이벤트나 콘텐츠를 퍼가느냐'보다는 '사람들이 스스로 떠들 수밖에 없는 재미있는 이야깃거리를 만들어내겠다'는 "사소한" 돌아섬이야말로 혁신이 아닌가 싶습니다.

그리고 롱테일의 경제학을 블로그에 적용해보면 아무리 평범한 이야기라도 흥미를 느끼는 사람이 반드시 있을 지도 모른다는, 어쩌면 당연하고 어쩌면 어리석기도 한 희망도. 해야할 가치가 있는 이야기라면 지금 당장 반짝이지 못해도 언젠가는 그 가치를 알아줄 누군가를 만날 수 있는 거겠지요. 그것이 지금 당장, 눈에 보이는 성과로 잡히지 않는다고 해서 통째로 무의미한 일은 아닐테고요.

그간 블로그에 관한 경험과 고민들을 일목요연하게 정리하고, 새로운 논의를 이해하고 고민을 발전시키는 데 밑둥이 되어준 고마운 책. 저자인 김국현님은 알만한 사람은 다 아는(이거 정말 대단한 거다^^) IT 전문 칼럼니스트로 쉽고 편안한 말투로 깊이있는 글로 유명하다. ZDNet과 시사IN의 고정 칼럼을 통해 멋진 인사이트를 전달해주시는 분.
<웹2.0 경제학>
김국현 지음(2006), 황금부엉이 펴냄.

[ZDNet] 김국현의 낭만 IT
[시사IN]의 김국현님 칼럼

밑줄

• 웹2.0을 통해 볼 수 있는 이상계의 3대 통념은 '현실의 대안, 소수자의 대두, 기존 질서의 붕괴'로 정리할 수 있습니다.

• 웹2.0은 어쩌면 웹0.0이라 불러야 할 것 같은, 웹의 초기 정신, 즉 '개방'된 순환 구조를 제로베이스에서 되찾는 일에 있습니다. 누구나 공평하게 '참여'하고, 기득권이 그토록 지키려 했던 가치를 '공유'하는 일에 있습니다. 그리고 이런 구조가 어떤 단일 기업의 전략이나 개인의 판단에 좌우되지 않도록 기술적으로 열린 표준을 만드는 데 있습니다.

• "나의 삶에도 이런 순간이 있다는 것을 남기고 싶어."
... 서비스의 가치는 그러한 중독성에 힘입어 폭등하게 됩니다. 많은 사람들이 찾아오고, 그 사람들은 더 많은 가치를 두고 갑니다. 그 가치를 찾기 위해 다시 많은 사람들이 찾아오고, 그곳에 가치를 두고 간 이들은 더 이상 떠나지 못하게 됩니다.

• 그들을 신뢰한다는 것은 개인의 정보 유통력을 신뢰하는 것입니다. 그 신뢰에는 근거가 있습니다.

• "블로그가 위대한 제품을 만들지는 않습니다. 그 일은 우리의 디자인과 제품 개발 조직이 할 수 있을 뿐입니다. 그러나 블로그는 우리를 동기 부여하고, 고무시키고, 집중하게 합니다." - GM 부사장 밥 루츠

• 왜 기업에게 블로그가 필요할까요? 바로 혁신을 위해서입니다. 혁신은 혼자서는 할 수 없습니다. 혁신을 위해서는 함께 머리를 맞대야 합니다. 여기서 잊지 말아야 할 것은 변화를 위한 혁신은 끊임없는 반복 행위라는 점, 그리고 그 반복 행위의 원동력은 커뮤니케이션에 있다는 점입니다. 가장 효과적인 커뮤니케이션을 꾀하기 위해 현실계 기업에 이상계의 장점을 활용하는 것이 기업 블로그입니다.

• 광고는 이상계가 지닌 '일대일'이라는 '개인적' 가능성과는 어울리지 않는 정보 제공 또는 판촉 활동이라는 것을 알 수 있기 때문입니다.

• 혁신을 일으키는 힘. 이제 기업은 그 힘을 통제할 수도, 통제해서도 안되는 세계에 접어들었습니다.

• 영원히 뻗어나가는 롱테일에 편안히 누워, 때가 오기를 기다리면 됩니다. 굳이 이쑤시개를 들고 중국을 누비지 않아도 됩니다. 이상계에 이쑤시개를 진열해 놓고 그것이 발견되도록 하기만 하면 됩니다.

• 홍보란 집행하는 것이 아니라, 시장과 세계와 대화하는 일임을 잊어서는 안됩니다. 그들 기업의 제품과 가치가 검색되도록, 더 나아가 관심을 받도록 시장과 블로고스피어와 대화하고 상호작용하는 것을 게을리 하지 않아야 합니다.

• 애플의 뮤직스토어에서는 한 번도 다운되지 않은 곡이 없다고 합니다. 무슨 노래든지 결국은 누군가가 듣는다는 것이지요. 누군가가 특이한 발상을 하면 세상 어딘가에 그 발상에 동감하는 누군가가 있을 것이라는, 그리고 그를 찾을 수 있다는 안도감이 생깁니다.